Política de Privacidad
Última actualización: septiembre de 2026 · Versión 2026-09
1. Responsable del tratamiento
DATAVORTEX S.A.S., sociedad constituida en el Ecuador con RUC 0993410884001, domiciliada en la calle Emilio González Peñaranda S/N y calle sin nombre, cantón Naranjal, provincia del Guayas, con correo de contacto comercial@datainsigthcorp.com, es responsable del tratamiento de los datos personales de las cuentas de esta plataforma.
2. Qué datos tratamos
Si usted tiene o solicita una cuenta:
- Datos de registro: identificación (cédula o RUC), nombre, empresa, correo electrónico y teléfono. Su contraseña se guarda cifrada mediante un algoritmo de hash: nadie, ni siquiera nuestro personal, puede leerla.
- Datos de pago y facturación: monto, forma de pago, número de comprobante, período contratado y número de factura.
- Registro de auditoría de sus consultas: fecha y hora, tipo de consulta, identificación consultada, fuente, tipo de resultado, dirección IP y navegador.
Si usted es una persona consultada en la Plataforma: tratamos su identificación y la información que las fuentes oficiales ya publican sobre usted, en el momento en que un cliente la consulta. Lo explicamos en la sección 9.
3. Finalidad
Tratamos los datos de las cuentas para: (a) gestionar la solicitud y la cuenta; (b) contactarle para coordinar la activación; (c) prestar el servicio de consulta; (d) facturar y cobrar; y (e) garantizar la seguridad, llevar la auditoría de consultas y cumplir obligaciones legales. No usaremos sus datos para finalidades distintas sin informarle previamente.
4. Base legal
El tratamiento se sustenta en: (a) la ejecución del contrato de servicio y de las medidas precontractuales que usted solicita al registrarse; (b) el cumplimiento de obligaciones legales, como la facturación electrónica; (c) el interés legítimo en la seguridad de la plataforma y en poder acreditar quién realizó cada consulta; y (d) su consentimiento, para las comunicaciones que lo requieran, que puede retirar en cualquier momento.
5. Destinatarios
No vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales. Acceden a ellos únicamente:
- Hostinger, proveedor de alojamiento del servidor, y Cloudflare, proveedor de red y protección, como encargados del tratamiento. Sus infraestructuras pueden estar fuera del Ecuador; esas transferencias se realizan con las garantías que exige la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.
- El Servicio de Rentas Internas, para la emisión de la factura electrónica.
- Las autoridades competentes, cuando la ley lo exija.
6. Plazo de conservación
- Datos de la cuenta: mientras la cuenta esté activa y, tras su baja, durante el tiempo necesario para atender obligaciones legales.
- Datos de pago y facturación: durante el plazo que exige la normativa tributaria.
- Registro de auditoría: durante el tiempo necesario para atender reclamos y obligaciones legales.
- Caché temporal de consultas: contrataciones públicas hasta 6 horas y directorio de compañías hasta 24 horas; después se eliminan en la siguiente depuración automática.
- Solicitudes de cuenta no activadas: puede pedir su eliminación en cualquier momento por el canal de derechos.
7. Sus derechos
Usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, limitación y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas. Estos derechos corresponden también a las personas consultadas en la Plataforma.
Para hacerlo, use nuestro formulario de ejercicio de derechos —recibirá un número de seguimiento— o escríbanos a comercial@datainsigthcorp.com. El trámite es gratuito y respondemos dentro del plazo legal de 15 días. Antes de atender la solicitud verificaremos su identidad. También puede presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas: contraseñas cifradas mediante hash, sesiones cuyo identificador también se guarda cifrado, control de acceso por roles, comunicaciones cifradas por HTTPS, bloqueo del acceso web directo a las bases de datos y a la configuración, y registro de auditoría. Si ocurre una vulneración de seguridad que afecte sus derechos, se lo notificaremos conforme a la ley.
9. Personas consultadas en la Plataforma
La Plataforma consulta información que las fuentes oficiales ya publican. Cada consulta la solicita un cliente que declara contar con base legal y una finalidad legítima, como verificar a una contraparte comercial; el cliente decide esa finalidad y responde por ella. Nuestros Términos prohíben usar la información para calificación crediticia, marketing, vigilancia, discriminación o redistribución.
No guardamos el contenido de la consulta más allá de la caché temporal descrita en la sección 6. El registro de auditoría conserva su identificación junto con la fuente y la fecha de la consulta, lo que nos permite responder a quien pregunte quién le consultó y actuar ante un uso indebido. La Plataforma no obtiene información de la Fiscalía General del Estado.
10. Cambios
Podemos actualizar esta Política. Le informaremos de cambios sustanciales por los medios de contacto registrados.