Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: septiembre de 2026 · Versión 2026-09
1. Quiénes somos
La plataforma DataVortex (en adelante, "la Plataforma") es operada por DATAVORTEX S.A.S., con RUC 0993410884001, domiciliada en el cantón Naranjal, provincia del Guayas. Al crear una cuenta o usar la Plataforma, usted acepta estos Términos. Si su empresa firmó un contrato de servicio con nosotros, ese contrato prevalece sobre estos Términos en lo que difieran.
2. El servicio
La Plataforma consulta, en el momento en que usted lo solicita, información publicada por fuentes oficiales del Ecuador para apoyar la verificación de contrapartes y la debida diligencia:
- Servicio de Rentas Internas: catastro de contribuyentes.
- Agencia Nacional de Tránsito: citaciones y licencia.
- Función Judicial: consulta de causas y registro de información judicial individual.
- Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros: directorio de compañías.
- Servicio Nacional de Contratación Pública: contrataciones abiertas.
Para la Fiscalía General del Estado, el IESS, la Contraloría General del Estado y el registro de títulos de educación superior, la Plataforma no obtiene información: le orienta al portal oficial, donde usted realiza la consulta directamente. No automatizamos ni evadimos los controles de acceso de ningún portal.
DataVortex actúa como intermediario tecnológico: no genera, modifica ni garantiza la exactitud, vigencia o integridad de la información, que corresponde a cada fuente. Cada entidad puede cambiar o suspender su servicio sin aviso.
La Plataforma no es un buró de información crediticia y no emite calificaciones de riesgo crediticio. Sus indicadores resumen lo que publican las fuentes y no son una recomendación de contratar o no contratar.
3. Cuentas y activación
Registrarse en la Plataforma crea una solicitud de cuenta, que no habilita consultas. La cuenta se activa cuando confirmamos el pago del primer período. DataVortex puede, a su criterio, conceder consultas de prueba antes de la contratación.
Debe proporcionar datos veraces. Sus credenciales son personales: no las comparta. Usted responde por las consultas realizadas con su cuenta.
Por seguridad, y para evitar la extracción masiva de información, cada cuenta puede realizar hasta 10 consultas por minuto y 60 por hora. Al alcanzar ese límite, la Plataforma le indica cuánto debe esperar. No es un cupo mensual: se renueva de forma continua.
4. Precio, pago y facturación
La suscripción cuesta USD 70,00 al mes más IVA (15 %), es decir, USD 80,50 mensuales, pagados por adelantado mediante transferencia, depósito, efectivo o tarjeta. Por cada pago emitimos la factura electrónica autorizada por el SRI y la enviamos al correo registrado.
Podemos modificar el precio para períodos futuros avisándole por correo con al menos treinta (30) días de anticipación. Un cambio de precio no afecta los períodos ya pagados.
5. Duración, renovación y cancelación
La suscripción es mensual y sin permanencia mínima. Se renueva al pagar el período siguiente; si ese pago no se confirma al vencer el período, podemos suspender el acceso hasta que se regularice.
Puede cancelar en cualquier momento escribiendo a comercial@datainsigthcorp.com. La cancelación surte efecto al terminar el período pagado, y no se reembolsan fracciones de un período ya iniciado, salvo lo que disponga la ley aplicable.
6. Uso permitido y finalidad legítima
Al consultar a una persona natural, usted declara que cuenta con base legal según la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y que la consulta responde a una finalidad legítima, como:
- verificar a una contraparte con la que mantiene o negocia una relación comercial;
- la debida diligencia de clientes, proveedores o socios;
- cumplir obligaciones legales o regulatorias propias;
- evaluar a un candidato en un proceso de selección, solo con su autorización previa y expresa; o
- ejercer o defender derechos en un proceso en el que sea parte.
Queda expresamente prohibido:
- realizar consultas masivas o automatizadas, o extraer información para formar bases de datos;
- revender, ceder, publicar o redistribuir la información obtenida;
- usarla para calificación crediticia, marketing, prospección comercial no solicitada, vigilancia o localización de personas;
- usarla para acosar, discriminar o tomar represalias contra una persona;
- difundir el resultado de consultas sobre investigaciones previas, que son reservadas conforme al artículo 584 del Código Orgánico Integral Penal.
7. Qué información conservamos
- Contenido de las consultas: no lo guardamos de forma permanente. Para no consultar repetidamente a las fuentes, algunas respuestas quedan en una caché temporal: contrataciones públicas hasta 6 horas y directorio de compañías hasta 24 horas. Vencido ese plazo, se eliminan en la siguiente depuración automática.
- Registro de auditoría: por cada consulta guardamos la fecha y hora, el tipo de consulta, la identificación consultada, la fuente, el tipo de resultado, la cuenta que consultó, la dirección IP y el navegador. No guarda el contenido de la respuesta. Nos permite acreditar quién consultó qué y cuándo.
- Informes en PDF: se generan en su navegador. No guardamos copia.
8. Protección de datos
Tratamos los datos de su cuenta como responsables del tratamiento. Respecto de las personas que usted consulta, usted decide la finalidad de la consulta. El detalle está en la Política de Privacidad, que forma parte de estos Términos. Cualquier persona puede ejercer sus derechos en nuestro canal de ejercicio de derechos.
9. Suspensión por incumplimiento
Podemos suspender o cancelar de inmediato una cuenta que incumpla la sección 6 o haga un uso indebido de la Plataforma. Ante un indicio de uso indebido, podemos revisar el registro de auditoría de esa cuenta y, cuando corresponda, informar a la autoridad competente.
10. Responsabilidad
No respondemos por las decisiones que usted adopte con base en la información consultada, por los errores u omisiones de las fuentes ni por su indisponibilidad. Nuestra responsabilidad total se limita al valor que usted haya pagado en los tres (3) meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o culpa grave.
Si usted contrata como consumidor final, nada de lo anterior limita los derechos irrenunciables que le reconoce la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor.
11. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y los desarrollos de la Plataforma pertenecen a DATAVORTEX S.A.S. Su uso conforme a estos Términos no le transfiere ningún derecho sobre ellos.
12. Cambios en estos Términos
Si modificamos estos Términos en lo sustancial, le avisaremos por el correo registrado antes de que entren en vigor. Registramos qué versión aceptó cada cuenta.
13. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Las partes procurarán resolver sus diferencias mediante negociación directa y, en su defecto, se someterán a los jueces competentes del cantón Naranjal, provincia del Guayas.
14. Contacto
Para consultas sobre estos Términos: comercial@datainsigthcorp.com.